Quem precisa pedir cópia ou vista de processo administrativo na Prefeitura de Campo Grande deve contar com um prazo de sete dias para que o pedido comece a tramitar. A mudança é temporária e acontece por causa da troca do sistema usado pela CAC (Central de Atendimento ao Cidadão).

Segundo a Prefeitura, o sistema atual, Argos (NX VIEW), será desativado nesta quarta-feira (11), às 19h (horário de MS). A nova plataforma, TRAMITA+, começa a funcionar na segunda-feira (16).

Durante a transição, a CAC continua recebendo os pedidos normalmente — não há bloqueio para abrir novas solicitações. Os sete dias valem para o início da tramitação, e não significam necessariamente a entrega das cópias ou a liberação da consulta nesse prazo.

Os pedidos de desarquivamento de processos seguem com o prazo habitual de 20 dias, sem mudança.

O QUE MUDA NA CAC

Pedido	Prazo durante a migração
Cópia de processo	7 dias para início da tramitação
Vista (consulta) de processo	7 dias para início da tramitação
Desarquivamento	20 dias (sem alteração)

• Argos (NX VIEW) sai do ar: quarta (11), às 19h
• TRAMITA+ começa: segunda (16)
• Pedidos continuam sendo recebidos normalmente

Por que a troca

O TRAMITA+ foi desenvolvido pela própria Prefeitura, por meio da Semadi (Secretaria Municipal de Administração e Inovação) e da Agetec (Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação), para controlar a tramitação dos processos físicos da administração municipal. De acordo com o município, a mudança permite encerrar o contrato com a empresa responsável pelo sistema antigo, sem renovação.

Todos os processos físicos da Prefeitura serão transferidos para a nova ferramenta. A Agetec informou que já cadastrou os servidores que vão operar o sistema para que a tramitação seja retomada na segunda-feira.

A Prefeitura não informou até quando o prazo temporário de sete dias vai valer.