O Procon Mato Grosso do Sul leva atendimento ao consumidor a duas aldeias indígenas urbanas de Campo Grande nesta semana. A van do órgão fica na Aldeia Urbana Água Bonita na terça-feira (10) e na Aldeia Urbana Marçal de Souza na quarta-feira (11), sempre das 8h às 12h (horário de MS), segundo a Agência de Notícias do Governo de MS.

Além de tirar dúvidas de consumo e registrar reclamações e denúncias, os moradores poderão ser atendidos pelas concessionárias Águas Guariroba e Energisa e emitir a CIN (Carteira de Identidade Nacional), o novo RG.

Onde e quando

Serviços oferecidos

• orientação e dúvidas sobre direitos do consumidor;
• registro de reclamações e denúncias;
• atendimento das concessionárias Águas Guariroba (água e esgoto) e Energisa (energia elétrica);
• emissão da CIN, a nova carteira de identidade.

A divulgação oficial não informa quais documentos devem ser levados para a emissão da CIN nem se há limite de atendimentos por dia. Para reclamações de consumo, a orientação geral é ter em mãos contas, notas fiscais, contratos ou comprovantes relacionados ao problema.

Procon Inclusivo

A ação faz parte do programa Procon Inclusivo, que leva atendimento, orientação e educação sobre direitos do consumidor a populações em situação de vulnerabilidade por razões culturais, econômicas ou sociais. O Procon-MS é vinculado à Sead (Secretaria de Estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos).